Vrátenie tovaru

Prišlo vám oblečenie, ale úplne vám nesadlo? Vrátenie tovaru je u nás rýchle a bezproblémové. V súlade s platným zákonom o ochrane spotrebiteľa máte na vrátenie 30 kalendárnych dní odo dňa obdržania zásielky, my sme sa rozhodli predĺžiť túto dobu na 100 kalendárnych dní, bez potreby udať dôvod.

Ako na to?

Na tomto odkaze alebo v spodnej časti tejto stránky nájdete formulár určený na vrátenie tovaru. Tento formulár si vytlačte, vyplňte a spolu s tovarom a faktúrou zašlite na adresu:

JM film s.r.o., so sídlom Moyzesova 3284/4, 058 01 Poprad

Dôležité je, aby bol tovar kompletný, neporušený, nepoužitý, s visačkami a v originálnom obale. Keď k nám tovar dorazí, skontrolujeme, či je všetko v poriadku a najneskôr do 14 dní od tohto momentu vám vrátime vaše peniaze na účet.

Čo ešte potrebujete vedieť:

  • Venujte vo formulári extra pozornosť políčku „IBAN“. V prípade nesprávneho vyplnenia vám nebudeme schopní peniaze včas vrátiť.
  • Vrátenie platby trvá maximálne 14 dní, robíme však všetko preto, aby k vám peniaze prišli ešte oveľa skôr. Kontaktujte nás prosím, ak vám peniaze neprišli do dvoch týždňov – spolu určite nájdeme príčinu a napravíme ju.
  • Poštové náklady spojené s vrátením tovaru nevraciame.
  • Odporúčame zásielku odoslať ako doporučeným balík s poistením, aby ste v prípade straty tovaru na ceste k nám mohli záležitosť reklamovať.
  • Prosím, neposielajte nám tovar na dobierku, bude vám doručená späť.
  • Výmenu za iný produkt, farbu či veľkosť neposkytujeme, odporúčame vytvoriť novú objednávku.

Na stiahnutie:

Formulár pre vrátenie tovaru.pdf

Napíšte nám

Momentálne nie sme online. Ale môžte nám napísať Váš dotaz a my Vám odpovieme v čo najkratšom čase.

Not readable? Change text. captcha txt